El bon lideratge, en una idea
Què és, per què cal i què té a veure amb el bon govern. Comença pel més senzill; les dades i les fonts són al final, per a qui hi vulgui entrar.
Liderar és una activitat. S'exerceix cada dia, en cada decisió i en cada conversa, i per això es pot fer bé o malament.
Durant molt de temps ho vam tractar com un tret de la persona: es tenia o no es tenia. Amb el govern de les organitzacions va passar una cosa semblant. Primer hi va haver govern. Quan es va veure que no n'hi havia prou, va néixer el bon govern, amb regles per saber quan es fa bé.
Un bon govern, però, no garanteix un bon lideratge. Una organització pot tenir totes les regles en ordre i estar mal dirigida. Aquest buit és la raó de ser d'aquests principis.
Per això apel·len al factor humà: al que fa qui dirigeix amb les persones que dirigeix. Aquí es decideix l'èxit de qualsevol organització, i aquí no hi arriba cap norma.
Què és el bon lideratge
Liderar bé és superar els objectius fent créixer les persones.
Primer creixen les persones, i per això se superen els objectius. Qui busca resultats desgastant el seu equip els aconsegueix una vegada; qui fa créixer el seu equip els aconsegueix cada any, i cada vegada més lluny.
Per a qui dirigeix persones o està a punt de fer-ho, i respon de resultats. Compta el pes de les decisions, més que el càrrec: val per a un equip de sis persones i per a una empresa de sis-centes.
Són conductes que l'equip pot observar, ordenades en set principis, i amb les quals qualsevol pot posar-se a prova.
Per què cal
Les empreses ja tenen regles, i les compleixen. Tot i així, els grans fracassos continuen arribant. Tres dades ho expliquen.
del seu codi de bon govern compleixen de mitjana les empreses cotitzades espanyoles. Les regles se segueixen.
CNMV, 2025 [22]Així estava el consell d'Enron l'any 2000, entre els cinc millors dels Estats Units. L'any següent, l'empresa havia fet fallida.
Senat dels EUA, 2002 [18]de la diferència de compromís entre equips l'explica qui els dirigeix. El que passa depèn d'aquesta persona.
Gallup, 2015 [11]Les regles no es compleixen soles: algú les compleix, les fa complir o les buida. Aquest algú és qui dirigeix.
I el bon govern, què és?
Si no t'hi has acostat mai, n'hi ha prou amb això: el bon govern són les regles del joc d'una organització, i el bon lideratge, la manera de jugar-lo cada dia.
Les regles del joc
- Qui decideix què.
- Qui vetlla perquè es compleixi.
- A qui es reten comptes.
- Què es protegeix, passi el que passi.
S'escriu en lleis, codis i estatuts. El porta el consell, o qui administra.
Com es juga
- Què es diu a la reunió del dilluns.
- Què passa quan arriba una mala notícia.
- A qui es prepara per al relleu.
- Què es premia de debò.
Es veu en la conducta de qui dirigeix. L'exerceix qualsevol que tingui un equip.
Una organització se sosté com un triangle. El bon govern és la base; la gestió i el lideratge, els dos costats que s'aixequen a sobre. Cada costat respon a una pregunta diferent, tot i que sovint les contesti la mateixa persona.
- La baseGovern
- Què s'ha de protegir, decidir i supervisar.
- Busca una direcció legítima i sostenible.
- Un costatGestió
- Com s'organitzen els recursos i l'execució.
- Busca eficiència i compliment.
- Un costatLideratge
- Com es mobilitzen el criteri i la conducta de les persones.
- Busca capacitat col·lectiva per actuar.
Com encaixen tots dos
Creua les regles amb la conducta de qui dirigeix. Només a dalt a la dreta diuen el mateix; a baix a la dreta hi ha el risc que no es veu.
Hi ha bon lideratge i falten regles. Funciona mentre hi és qui dirigeix; quan se'n va, no queda res que el sostingui.
Risc: la successióLes regles diuen què cal fer i la conducta ho fa. És el que dura i el que es busca.
L'objectiuNi regles ni bon lideratge. El problema es veu a simple vista, i per això es pot corregir.
Risc: visibleConsell, comissions i codi en ordre, i una conducta que no els segueix. Enron era aquí.
Risc: ocult, el més carPreguntes freqüents
Què és el bon lideratge?
Liderar bé és superar els objectius fent créixer les persones. Primer van les persones: quan creixen, els resultats arriben més lluny del previst, i duren.
Per què superar els objectius, i no només assolir-los?
Perquè obtenir resultats és el terra: s'obtenen encara que no s'arribi a les metes. El bon lideratge aspira a anar més enllà del que es va proposar, i ho aconsegueix a través de les persones.
El bon lideratge es pot aprendre?
Sí, amb condicions. La metaanàlisi més àmplia disponible troba que l'entrenament en lideratge es transfereix al lloc de treball quan hi ha pràctica, espaiament i retorn. A l'alta direcció aquesta transferència és més feble.
Quina relació té amb el bon govern?
El bon govern fixa les regles d'una organització; el bon lideratge decideix si es compleixen quan ningú no mira. En la majoria de les empreses, que no tenen consell, el bon govern és directament la conducta de qui les dirigeix.
Per aprofundir
L'estudi, els marcs de bon govern i les dades, plegats. Obre'ls només si t'interessen.
Del bon govern al bon lideratge, explicat sencerDe la crisi de governança de 1989 als Principis, en cinc paràgrafs amb les seves fonts.
El bon govern és una idea consolidada. El 1989 el Banc Mundial va parlar per primera vegada d'una crisi de governança. El 1992 l'Informe Cadbury ho va portar a l'empresa: el govern corporatiu és el sistema pel qual les companyies es dirigeixen i es controlen. Després van arribar els principis de l'OCDE, lleis com la Sarbanes-Oxley, l'Objectiu 16 de les Nacions Unides i la norma internacional ISO 37000. A Espanya, les cotitzades segueixen de mitjana el 88,2 % de les recomanacions del seu codi. [27][28][29][30][31][13][22]
I tot i així, els grans fracassos van passar amb l'estructura en regla. L'any 2000, la revista Chief Executive va triar el consell d'Enron entre els cinc millors dels Estats Units; a finals del 2001, Enron havia fet fallida. Wells Fargo i Boeing també tenien consell, comissions, codi i auditor, i les investigacions oficials van assenyalar la cultura i la conducta de qui dirigia. Jeffrey Sonnenfeld, de Yale, ho va resumir el 2002 a Harvard Business Review, després de comprovar que els consells que havien fallat seguien la majoria de les normes acceptades: el que distingeix un consell és com hi treballen plegats els qui en formen part. [18][19][20][32]
Les regles no es compleixen soles. Algú les compleix, les fa complir o les buida: qui dirigeix. El directiu concret explica una part significativa de com inverteix, es finança i s'organitza una empresa, i qui dirigeix un equip explica almenys el 70 % de la variància del compromís entre equips. Els mateixos estàndards ho reconeixen: ISO 37000 demana a l'òrgan de govern que lideri l'organització de manera ètica i eficaç. [17][11][13]
En la majoria de les organitzacions, el bon govern és una persona. El 99,8 % de les empreses espanyoles són pimes, i més de la meitat no tenen assalariats. La majoria no tenen consell ni comissions. El seu bon govern és la conducta de qui les dirigeix. [24]
D'aquí neix el bon lideratge. El bon lideratge és el bon govern portat a la conducta de qui dirigeix persones: principis que es poden complir, observar i exigir, com els d'un codi, en el dia a dia d'un equip. Les normes de bon govern posen el terra. Els Principis del Bon Lideratge descriuen el que es veu a sobre. [1]
Vuit troballes de l'estudiEl que diuen les dades sobre regles, fracassos i qui dirigeix.
- Les regles ja existeixen, i es compleixen.
Des del 1989 el bon govern ha passat de concepte del Banc Mundial a llei, codi i directiva. A Espanya, les cotitzades segueixen de mitjana el 88,2 % de les recomanacions del seu codi.
[22] - Els mateixos estàndards ja exigeixen lideratge.
ISO 37000 demana a l'òrgan de govern que lideri l'organització «de manera ètica i eficaç», i el regulador britànic fa del conseller delegat el primer responsable de donar exemple.
[13][14] - El món no arriba on es va proposar.
Només el 15 % de les metes dels Objectius de Desenvolupament Sostenible amb dades va per bon camí. Un altre 15 % ha retrocedit des del 2015.
[25] - Els grans fracassos tenien l'estructura en regla.
Enron, Wells Fargo o Boeing tenien consell, comissions, codi i auditor. Les investigacions oficials assenyalen la cultura i la conducta de qui dirigia, i la recerca recent confirma que la composició del consell no n'hi ha prou.
[18][19][20] - El frau més car ve de dalt.
Quan el cometen propietaris o directius, la pèrdua mediana és de 500.000 dòlars, més de vuit vegades la d'un empleat.
[23] - La baula és qui dirigeix.
El mànager explica almenys el 70 % de la variància del compromís entre equips. A Espanya només el 10 % dels empleats està compromès.
[11][10] - La majoria de les organitzacions no tenen consell.
El 99,8 % de les empreses espanyoles són pimes, i més de la meitat no tenen assalariats. El seu bon govern és la conducta de qui les dirigeix.
[24] - El bon lideratge s'entrena, amb condicions.
L'entrenament en lideratge es transfereix al lloc de treball quan es practica i s'espaia. A l'alta direcció, aquesta transferència és unes quatre vegades més feble.
[3]
Els principis del bon governEls onze d'ISO 37000 i els sis capítols del G20 i l'OCDE.
ISO 37000: onze principis [55]
- Propòsit. La raó de ser de l'organització, que orienta tota la resta.
- Model de valor. Com genera, conserva i reparteix valor, i per a qui.
- Estratègia. El rumb amb què l'organització compleix el seu propòsit.
- Supervisió. Vetllar perquè l'organització rendeixi i compleixi el que s'havia previst.
- Rendició de comptes. Respondre de les decisions i dels seus efectes.
- Implicació de les parts interessades. Escoltar i tenir en compte els qui l'organització afecta.
- Lideratge. Dirigir l'organització de manera ètica i eficaç, donant exemple.
- Dades i decisions. Fer servir la informació de manera responsable per decidir.
- Govern del risc. Decidir quins riscos s'assumeixen i com es controlen.
- Responsabilitat social. Respondre de l'impacte en la societat i en l'entorn.
- Viabilitat i acompliment en el temps. Que l'organització duri sense hipotecar el seu futur.
G20 i OCDE: sis capítols [29]
- Garantir la base d'un marc eficaç de govern corporatiu.
- Els drets i el tracte equitatiu dels accionistes, i les funcions clau de la propietat.
- Inversors institucionals, mercats de valors i altres intermediaris.
- Divulgació d'informació i transparència.
- Les responsabilitats del consell.
- Sostenibilitat i resiliència.
Noms traduïts per nosaltres; les descripcions d'ISO 37000 resumeixen cada principi amb les nostres paraules.
Bon govern i bon lideratge, cara a caraQuè ordena cadascun, qui en respon i on és el seu límit.
| Bon govern | Bon lideratge | |
|---|---|---|
| Què ordena | Com es dirigeix i es controla una organització. | Com es comporta qui dirigeix persones. |
| La pregunta | Què s'ha de protegir, decidir i supervisar. | Com es mobilitzen el criteri i la conducta de les persones. |
| Qui respon | L'òrgan de govern: el consell o qui administra. | Qui dirigeix persones, a qualsevol nivell de l'organització. |
| On s'escriu | Lleis, codis, estatuts i normes com ISO 37000. | Principis i conductes que es veuen des de fora. |
| Com es comprova | Informes, auditories i el «complir o explicar» dels codis. | El que viu l'equip: senyals de conducta contrastats amb qui els rep. |
| A qui arriba | Sobretot a les grans empreses i a les cotitzades. | A qualsevol organització, tingui consell o no. |
| Des de quan | Banc Mundial (1989) i Informe Cadbury (1992). | Cent anys d'idees sobre com dirigir; aquests principis, el 2026. |
| El seu límit | Les regles no es compleixen soles. | Sense regles, tot depèn de qui dirigeixi en cada moment. |
Cada principi, amb la seva parella a ISO 37000
| Propòsit | Propòsit · Estratègia |
| Preparació | Lideratge |
| Confiança | Supervisió · Dades i decisions |
| Creixement | Model de valor · Viabilitat i acompliment en el temps |
| Perdurabilitat | Viabilitat i acompliment en el temps · Responsabilitat social |
| Consciència | Rendició de comptes · Govern del risc |
| Coherència | Lideratge · Implicació de les parts interessades |
Correspondència proposada per nosaltres.
De la norma a la conductaCada exigència de bon govern, amb la conducta que la compleix i una pregunta per a la propera reunió.
| El que demana la norma | La conducta que la fa veritat | La pregunta per a la propera reunió |
|---|---|---|
| Transparència | Que les males notícies pugin de pressa i qui les porta no en pagui el preu. | Quina va ser l'última mala notícia que em va arribar tard, i per què? |
| Independència del consell | Que algú a la sala digui que no, i que això s'agraeixi. | Quan vam votar per última vegada alguna cosa sense unanimitat? |
| Rendició de comptes | Que qui dirigeix demani comptes del seu propi exemple, a més dels resultats dels altres. | Qui em pot dir a la cara el que faig malament? |
| Canal de denúncies | Que fer-lo servir no faci por, perquè ja s'ha vist què passa quan algú parla. | Què li va passar a l'última persona que va aixecar la mà? |
| Avaluació del consell | Que es faci per aprendre, amb algú de fora, i que canviï alguna cosa. | Què vam canviar després de l'última avaluació? |
| Diversitat | Que les veus diferents canviïn decisions, més enllà de la foto. | Quina decisió va canviar perquè algú pensava diferent? |
| Informació de sostenibilitat | Que el que es reporta coincideixi amb el que es premia. | Premiem el mateix que publiquem? |
Cinc responsabilitats del consellCom pot un consell supervisar el lideratge sense pretensió de norma.
- Definir
Què vol dir liderar bé aquí i quines capacitats exigeix l'estratègia, a la mida de cada organització.
- Alinear
Si la selecció, els ascensos, els incentius i els objectius premien la conducta que es declara, o la contrària.
- Observar
Amb diverses mirades alhora: la del líder, la del seu equip, la conducta observable i els resultats en el seu context.
- Desenvolupar
Amb pràctica, retorn i seguiment. El que compta és el canvi de conducta, mesurat a la feina.
- Respondre
Actuar quan el sistema tolera conductes incompatibles amb els valors, encara que donin resultats.
Senyals, millor que una notaQuè cal mirar per saber si el lideratge va bé abans que es noti en els comptes.
| Què cal mirar | Senyals que avisen | Senyals que confirmen |
|---|---|---|
| Veu | Qualitat del debat, discrepàncies que s'expressen | Problemes que no pugen, sorpreses tardanes |
| Desenvolupament | Retorn, delegació, mobilitat interna | Ascensos interns, successors preparats, retenció |
| Execució | Claredat de prioritats, decisions a temps | Objectius complerts, velocitat d'adaptació |
| Relacions | Confiança, seguretat per parlar | Conflictes enquistats, rotació evitable |
| Sostenibilitat | Càrrega de feina, descans, límits | Absentisme, desgast, baixes |
| Integritat | Coherència, decisions sota pressió | Incompliments, conductes sancionades |
Cent anys d'idees sobre com dirigirEl que a cada època s'entenia per bon líder, en paral·lel al bon govern.
- 1910-1930
La gestió científica
- 1911 Taylor, «Principis de la gestió científica»: mesurar i estandarditzar cada tasca [33]
- 1916 Fayol: preveure, organitzar, manar, coordinar i controlar [34]
- Encara no hi ha regles de bon govern.
Bon líder era qui organitza la feina i controla que es faci amb eficiència.
- 1930-1950
Les relacions humanes i els trets
- 1933 Mayo, després dels estudis de Hawthorne: el grup i l'atenció pesen en el rendiment [35]
- 1948 Stogdill revisa 124 estudis: els trets sols no expliquen el lideratge [36]
- Encara no hi ha regles de bon govern.
Bon líder era algú amb certs trets de caràcter, que a més té cura del clima del grup.
- 1950-1970
Els estils i la contingència
- 1953 Estudis d'Ohio State: consideració i estructura, dues dimensions de la conducta [37]
- 1954 Drucker: la direcció per objectius [38]
- 1960 McGregor, teoria X i teoria Y: el que el cap creu de la seva gent canvia com dirigeix [39]
- 1964 Blake i Mouton, la graella gerencial: tasca i persones alhora [40]
- 1967 Fiedler: cap estil serveix per a totes les situacions [41]
- 1969 Hersey i Blanchard: l'estil s'ajusta a la maduresa de l'equip [42]
- Encara no hi ha regles de bon govern.
Bon líder era qui fixa objectius i adapta el seu estil, entre la tasca i les persones, a cada situació.
- 1970-1990
El servei, la transformació i la qualitat
- 1970 Greenleaf, lideratge de servei: la prova és si els qui et segueixen creixen [43]
- 1978 Burns: lideratge transaccional i transformacional [44]
- 1985 Bass: el lideratge que porta més enllà del que s'esperava [45]
- 1986 Deming: la qualitat depèn del sistema que dissenya la direcció [46]
- 1989 El Banc Mundial parla d'una crisi de governança [27]
Bon líder era qui inspira i transforma el seu equip, o qui el serveix perquè creixi.
- 1990-2002
L'aprenentatge, les emocions i les primeres regles
- 1990 Senge, l'organització que aprèn [47]
- 1998 Goleman: la intel·ligència emocional distingeix qui lidera [48]
- 1999 Edmondson defineix la seguretat psicològica en els equips [4]
- 2001 Collins, lideratge de nivell 5: humilitat i voluntat alhora [49]
- 2001 El manifest àgil: equips que s'organitzen sols [50]
Bon líder era qui aprèn, gestiona les seves emocions i combina humilitat i voluntat.
- 2003-2015
L'ètica i l'autenticitat
- 2003 George, lideratge autèntic [51]
- 2005 Brown, Treviño i Harrison defineixen el lideratge ètic [16]
- 2005 Avolio i Gardner: el desenvolupament del lideratge autèntic [52]
- 2015 Gallup: qui dirigeix explica almenys el 70 % del compromís entre equips [11]
- 2015 Objectiu 16 de l'ONU i codi de bon govern de la CNMV [31]
Bon líder era qui es coneix, és coherent i fa visible l'ètica en el que decideix.
- 2016-2026
La cultura arriba al consell
Bon líder era qui crea una cultura en què es pot dir la veritat i les persones creixen.
- Avui
Els Principis del Bon Lideratge
Bon líder és qui supera els objectius fent créixer les persones: la conducta que fa veritat les regles.
«Bon líder era» resumeix com s'entenia en cada època, i és una lectura nostra a partir de les obres citades.
L'estudi complet i les fonts«Del Buen Gobierno al Buen Liderazgo» (en castellà), amb 79 fonts i llicència CC BY 4.0.
Llegeix l'estudi complet (en castellà)
- Informe (2026). Del Buen Gobierno al Buen Liderazgo, versió 2.0, 12 capítols i 79 fonts. Llicència CC BY 4.0 (en castellà). inusual.com
- CNMV (2025). Informe de gobierno corporativo de las entidades emisoras. Ejercicio 2024. cnmv.es
- ISO (2021; confirmada després de la revisió del 2026). ISO 37000:2021 Governance of organizations — Guidance, principi 6.7, «Leadership». iso.org
- ISO/TC 309 (2021). ISO 37000 — the first ever international benchmark for good governance, els onze principis. iso.org
- OCDE (2023). G20/OECD Principles of Corporate Governance; Recomanació OECD/LEGAL/0413. oecd.org
- Committee on the Financial Aspects of Corporate Governance (1992). Report (Informe Cadbury), apartat 2.5. ecgi.global
- Banc Mundial (1989). Sub-Saharan Africa: From Crisis to Sustainable Growth, p. 60. worldbank.org
- Financial Reporting Council (2024; actualitzada el 3/6/2026). Corporate Governance Code Guidance. frc.org.uk
- Nacions Unides (2026). The Sustainable Development Goals Report 2026. unstats.un.org
- Senat dels EUA, Permanent Subcommittee on Investigations (2002). The Role of the Board of Directors in Enron's Collapse, S. Prt. 107-70. govinfo.gov
- Wells Fargo Board of Directors (2017). Sales Practices Investigation Report. ucla.edu
- Committee on Transportation and Infrastructure, Cambra de Representants dels EUA (2020). Informe final sobre el Boeing 737 MAX. house.gov
- ACFE (2024). Occupational Fraud 2024: A Report to the Nations. acfe.com
- Beck, R. i Harter, J. (2015). Managers account for 70% of variance in employee engagement. Gallup Business Journal. gallup.com
- Gallup (2026). State of the Global Workplace: 2026 Report. gallup.com
- Ministeri d'Indústria i Turisme (2026). Cifras PYME, dades de juliol de 2026. ipyme.org
- Muir, W. M. (1996). Group selection for adaptation to multiple-hen cages: Selection program and direct responses. Poultry Science, 75(4), 447-458. doi.org/10.3382/ps.0750447
- Woolley, A. W., Chabris, C. F., Pentland, A., Hashmi, N. i Malone, T. W. (2010). Evidence for a collective intelligence factor in the performance of human groups. Science, 330(6004), 686-688. doi.org/10.1126/science.1193147
- Lacerenza, C. N., Reyes, D. L., Marlow, S. L., Joseph, D. L. i Salas, E. (2017). Leadership training design, delivery, and implementation: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 102(12), 1686-1718. doi.org/10.1037/apl0000241
Bon Lideratge (2026). El concepte: què és el bon lideratge i què té a veure amb el bon govern. Versió 1.0. buenliderazgo.org/ca/concepte/. Llicència CC BY 4.0.