Konfiantza
Ondo lideratzen duenaren taldean, egia esan daiteke.
Zer esan nahi duen
Talde baten errendimendua kideek elkar nola tratatzen duten araberakoa da, taldean nor dagoen baino gehiago. Konfiantza gauza zehatz batean ikusten da: albiste txarrak azkar igotzen dira, eta dakartzanak ez du horregatik ordaintzen. Desadostasuna entzun egiten da, eta erabakiak aldatzen ditu.
Nola ezagutzen den
- 6. aurpegiaAlbiste txarrak goiz iristen dira, eta eskertu egiten dira.
- 7. aurpegiaNorbaitek ezetz esan dezake bilera batean, eta ez da ezer gertatzen.
- 8. aurpegiaAhots desberdinek erabakiak aldatzen dituzte.
Zerk kontraesaten duen
- Goraino iristen ez diren arazoak eta berandu agertzen diren ustekabeak.
- Elkarrizketa zailak izapideekin ordezkatzea.
Erakundeari zer eskatzen dion
Hitz egiteko bideak, inork erabiltzeko beldurrik izan ez dezan, norbaitek hitz egiten duenean zer gertatzen den ikusi delako jada.
Zertan oinarritzen den
Amy Edmondson (Administrative Science Quarterly, 1999), segurtasun psikologikoari buruz: beldurrik gabe hitz egin daitekeen taldeetan, lehenago ikasten eta zuzentzen da. Anita Woolley eta beste batzuk (Science, 2010): talde baten adimena sentikortasun sozialaren eta hitza banatuta egotearen araberakoa da. Alan Mulally Forden (2006), Bryce Hoffmanek American Icon liburuan kontatua: gorriz zegoen lehen diapositiba txalotu zuen, eta harrezkero benetako arazoak iritsi ziren.
Iturriak
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. doi.org/10.2307/2666999
- Woolley, A. W., Chabris, C. F., Pentland, A., Hashmi, N. eta Malone, T. W. (2010). Evidence for a collective intelligence factor in the performance of human groups. Science, 330(6004), 686-688. doi.org/10.1126/science.1193147
- Hoffman, B. (2012). American Icon: Alan Mulally and the Fight to Save Ford Motor Company. Crown Business.
Lidergo Ona (2026). 3. printzipioa: Konfiantza. 1.0 bertsioa. buenliderazgo.org/eu/printzipioak/konfiantza/. CC BY 4.0 lizentzia.